FAQ

Ja, Sie können ein Zimmer ohne Kreditkarte buchen. Sie können Ihre Reservierung per Überweisung bezahlen.

Wenn Sie die vier Schritte des Reservierungsvorgangs abgeschlossen haben, wird sofort eine Bestätigung auf dem Bildschirm angezeigt. Daraufhin werden Ihre Reservierungsdaten sowie Ihre Buchungsnummer angezeigt. Wir empfehlen Ihnen, es auszudrucken. Innerhalb Minuten erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit weiteren Informationen wie den Kontaktdaten des Hotels.

Der häufigste Grund dafür, dass Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, ist die falsche Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse. Bitte überprüfen Sie daher Ihre E-Mail-Adresse, bevor Sie Ihre Reservierung abschließen. Wir haben auch festgestellt, dass unsere Bestätigungs-E-Mail in einigen Fällen in Ihrem “Spam-Folder” landet. Wenn Sie nach der Buchung keine E-Mail erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
HVD Clubhotel Miramar +359 884 800 961 ; email: reservations@miramar-bg.com
HVD Reina del Mar +359 884 800 979 ; email: reservations@reinadelmar-bg.com
HVD Viva Club Hotel + 359 884 959 ; email: reservations@vivahotel-bg.com
HVD Club Bor Hotel +359 800 959 ; email: reservation@borhotel-bg.com

All Preise auf unseren Webseiten sind pro Zimmer (solange nicht anders erwähnt).

Unsere Preise variieren aufgrund von speziellen Angeboten und der Nachfrage. Abonnieren sie unseren Newsletter um immer über die neuesten Angebote informiert zu werden.

Dies ist der tatsächliche Preis, der abhängig vom Tag der Buchung ist. Unsere “Bester Preis” Preisangaben beziehen sich auf den günstigsten Preis, der in dem jeweiligen Hotel angeboten wird und gilt als Preisorientierung. Er kann von Tag zu Tag variieren.

Nein, über unsere Website ist das nicht möglich, wir akzeptieren nur unsere eigenen Promocodes. Sie müssen über die Firma buchen, die diese Gutscheine ausgestellt hat.

Master card, Maestro, Visa card, American express card.

Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail.

Ihre Wünsche werden an die Rezeption weitergeleitet, wir können Ihnen jedoch keine Garantie geben.

Wir können nicht garantieren, dass Sie genau dieses Zimmer bekommen, aber die Zimmertypen sind identisch.

In jedem HVD Hotel gibt es extra behindertengerechte Zimmer mit entsprechender Ausstattung. Bitte fragen Sie uns telefonisch oder per E-Mail nach Verfugbarkeit an.

Haustiere sind in unseren Hotels leider nicht gestattet.

Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail.

Wenn Sie Hilfe mit Ihrer Buchungsnummer benötigen, bitte, kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail.

Alle HVD Hotels verfügen über einen eigenen Parkplatz, die Nutzung ist gratis und nach Verfügbarkeit. Sollte es auf dem Hotelparkplatz keine freien Plätze geben, werden unsere Rezeptionsmitarbeiter Ihnen gerne behilflich sein einen Parkplatz in Hotelnähe zu finden.

Auf Anfrage organisieren wir gerne individuelle oder Gruppentransfers mit lizensierten Fahrern. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail.

In unseren bulgarischen Hotels können Sie ab 14:00 Uhr einchecken, im HVD Grand Hotel Suhl ab 15:00 Uhr. Wenn das Zimmer schon eher gereinigt und bezugsfertig ist, können Sie es auch schon früher beziehen

In unseren bulgarischen Hotels können Sie das Zimmer an Ihrem Abreisetag bis 12:00 Uhr nutzen, im HVD Grand Hotel Suhl bis 11:00 Uhr. Wenn Sie später auschecken möchten, wenden Sie sich bitte einen Tag vor Ihrer Abreise an die Rezeption. Bitte beachten Sie, dass für eine längere Nutzung eine Gebühr anfällt.

Sie können in Euro oder mit Kreditkarte bezahlen.

Ja, es gibt eine Wechselstube an der Rezeption.

In alle HVD Hotels gibt es kostenloses Wi-Fi in den Zimmern und in allen öffentlichen Bereichen.

Ja, beides ist nach Verfügbarkeit im Preis inbegriffen.

Im HVD Reina del Mar, HVD Clubhotel Miramar und HVD Viva Club Hotel ist beides ist nach Verfügbarkeit im Preis inbegriffen. Im HVD Viva Club Hotel bieten wir unseren Gästen einen kostenlosen Shuttleservice zum Hotelstrand an (witterungsabhängig, ca. Juni – Mitte September). Nähere Details dazu finden sie auf der Website.

Sie finden an mehreren Stellen auf unseren Webseiten einen Link zur Newsletter Anmeldung in der Fußzeile.
Wenn Sie sich irgendwann wieder vom Newsletter abmelden wollen, finden Sie am Ende eines jeden Newsletters einen entsprechenden Hinweis und einen Link zum Abmelden.

Wir überprüfen die Informationen regelmäßig um sicherzustellen, dass diese so korrekt und aktuell wie möglich sind.

Bei HVD unternehmen wir größte Anstrengungen, um die Privatsphäre und Sicherheit unserer Kunden bei Online-Bezahlungen zu gewährleisten. Dazu zählt, dass Ihre Kreditkarteninformationen und andere personenbezogene Informationen ordnungsgemäß verschlüsselt und geschützt werden.

Ja, unsere Webseiten verwenden Cookies.